Política de envio
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Destinos
Enviamos para Espanha, para todos os países da União Europeia e para os países internacionais disponíveis no checkout (entre outros, Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, México, Austrália e Nova Zelândia).
Custos de envio
O custo do envio é sempre calculado e apresentado no checkout antes de pagares, consoante o destino e as promoções em vigor.
Prazos
- Preparação da encomenda: 1–3 dias úteis.
- Espanha continental: 7–12 dias úteis.
- Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla: 10–15 dias úteis.
- União Europeia: 8–15 dias úteis.
- Resto do mundo: 10–20 dias úteis.
São prazos indicativos e podem ser mais longos em campanhas como a Black Friday ou o Natal. Em qualquer caso, se não receberes a tua encomenda no prazo máximo de 30 dias após a compra, tens direito a resolver o contrato e a receber o reembolso integral.
Seguimento
Quando a tua encomenda for enviada, receberás um email com o número de seguimento. Algumas encomendas podem chegar em embalagens separadas.
Alfândega e impostos (fora da UE)
Os envios para países fora da União Europeia (incluindo Reino Unido, Suíça e Noruega) podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento no país de destino, a cargo do cliente salvo indicação em contrário no checkout.
Canárias, Ceuta e Melilla
Estes territórios estão fora do âmbito do IVA da UE e podem aplicar-se formalidades aduaneiras e impostos locais (IGIC/IPSI) a cargo do destinatário.
Problemas
Se a tua encomenda chegar danificada ou não chegar, escreve-nos para djimenezgarcia07@gmail.com com o número da encomenda e ajudamos-te o mais depressa possível.