Términos del servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Información general

Estas condiciones generales de venta regulan las compras realizadas en la tienda online Valentina & Co. (la «Tienda»), cuyo titular se identifica en el Aviso legal. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Si eres consumidor, nada de lo aquí indicado limita los derechos que te reconoce la ley.

2. Requisitos

Para comprar debes ser mayor de edad (18 años) y facilitar datos veraces.

3. Productos y precios

Las imágenes son orientativas y pueden existir ligeras diferencias de color o tamaño. Los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen el IVA aplicable para envíos dentro de la UE. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes de precio, en cuyo caso te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso total.

4. Proceso de compra

El contrato se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos. El idioma del contrato es el español (o el idioma en que hayas realizado la compra, si está disponible).

5. Pago

Aceptamos los medios de pago mostrados en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura mediante las pasarelas de pago de Shopify; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Envío

Los plazos, destinos y costes se detallan en nuestra Política de envíos.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir y de una garantía legal de 3 años, en los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de la Tienda pertenecen a Valentina & Co. o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de interrupciones del sitio por causas ajenas ni de retrasos debidos a fuerza mayor. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. También puedes acudir a los servicios de consumo y a las juntas arbitrales de consumo.