Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Informations générales

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne Valentina & Co. (la « Boutique »), dont le titulaire est identifié dans les Mentions légales. En passant commande, tu acceptes ces conditions. Si tu es consommatrice ou consommateur, rien dans ces conditions ne limite les droits que te reconnaît la loi.

2. Conditions requises

Pour acheter, tu dois être majeur(e) (18 ans) et fournir des informations exactes.

3. Produits et prix

Les images sont indicatives et de légères différences de couleur ou de taille peuvent exister. Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent la TVA applicable pour les livraisons dans l’UE. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la finalisation de l’achat. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix manifestes ; dans ce cas, nous te préviendrons et tu pourras annuler la commande avec un remboursement intégral.

4. Processus d’achat

Le contrat est conclu lorsque tu reçois l’e-mail de confirmation de commande. Nous conservons une copie de la commande, que tu peux nous demander. La langue du contrat est l’espagnol (ou la langue dans laquelle tu as effectué l’achat, si elle est disponible).

5. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via les passerelles de paiement de Shopify ; nous ne conservons pas les données complètes de ta carte.

6. Livraison

Les délais, destinations et frais sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

7. Rétractation, retours et garantie

Tu disposes de 14 jours calendaires pour te rétracter et d’une garantie légale de 3 ans, dans les conditions de notre Politique de retour et de remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et créations de la Boutique appartiennent à Valentina & Co. ou à ses concédants et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des interruptions du site dues à des causes extérieures ni des retards dus à un cas de force majeure. Cela n’affecte pas tes droits légaux en tant que consommatrice ou consommateur.

10. Protection des données

Nous traitons tes données conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Les consommateurs peuvent saisir les tribunaux de leur domicile. Tu peux également t’adresser aux services de la consommation et aux organismes d’arbitrage de la consommation.